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INFORMAÇÃO SOBRE O A2S
A nossa equipa irá aconselhá-lo de segunda a sexta-feira das 9h às 12h30 e das 13h30 às 17h30.
Pode contactar-nos por telefone, e-mail ou correio:
Tél : +33 (0)4 65 26 11 80
Email : contact@a2s-atex.com
75 Avenue Marcellin Berthelot
13290 Aix-En-Provence
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A MINHA CONTA PRO
- Se já é um cliente A2S, basta solicitar a sua identificação de e-mail por telefone para contact@a2s-atex.com
- Se ainda não é um cliente A2S, deve candidatar-se preenchendo o formulário de registo na secção Criar uma conta. Certifique-se de que tem o número de IVA ou o SIRET (para uma empresa localizada na União Europeia).
Ao iniciar sessão, pode aceder :
- às suas condições pessoais de compra,
- para o seu espaço pessoal na secção A Minha Conta : as vossas informações, as vossas cotações, o acompanhamento das vossas encomendas, as vossas facturas, os vossos produtos referenciados, o acompanhamento pós-venda. Beneficia igualmente de uma renovação de encomendas simplificada e de um tratamento mais fácil do seu dossier pela equipa A2S.
Se se esqueceu da sua palavra-passe, basta enviar um pedido de renovação clicando em Esqueceu-se da palavra-passe, na secção Entrar. Um e-mail com o procedimento a seguir será enviado para o endereço de e-mail introduzido na sua conta.
Na secção A Minha Conta, pode aceder a :
- As minhas informações
Nesta secção encontrará todas as informações que introduziu ao criar a sua conta (dados de contacto, método de pagamento, etc.), bem como as suas condições pessoais de compra.
Pode modificar as suas informações enviando um pedido directamente através desta secção.
- Os meus endereços
Os seus endereços de entrega e de facturação são introduzidos quando cria a sua conta. Pode modificar estes endereços enviando um pedido directamente através desta rubrica.
- Os meus produtos referenciados
A lista de produtos sobre os quais beneficia de condições especiais.
- As minhas citações actuais
Consulte a lista e os detalhes das suas citações actuais.
- As minhas encomendas
Consulte a lista e os detalhes das suas encomendas. Nesta tabela, encontrará também informações sobre o estado das suas encomendas: A processar, Validadas, Enviadas, Em atraso, Facturação.
- As minhas facturas
Consulte a lista e os detalhes das suas facturas.
- O meu acompanhamento pós-venda
Nesta secção, pode consultar o processamento do seu serviço pós-venda.
Sob o título A minha conta/O meu pedido, pode consultar os seus pedidos e o seu estado: A processar, Validado, Enviado, Encomendado, Facturação.
A data de entrega estimada aparece na tabela na secção As Minhas Encomendas.
DEVIS & COMMANDES
Contactez le service client du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30 par téléphone au +33 (0) 4 65 26 11 80 ou par mail contact@a2s-atex.com
Nous comprenons les complexités de l'export et nous vous aidons à surmonter les défis qui y sont associés
Nous pouvons expédier nos produits vers les DOM-TOM, la Polynésie et les pays d'UE et de nombreux pays du Maghreb d'Afrique de l'ouest et centrale, du moyen orient et d'Asie.
Vous pouvez suivre votre commande via :
- par e-mail à l'adresse : contact@a2s-atex.com
- ou en vous identifiant sur la rubrique Mon compte, vous pouvez consulter vos commandes ainsi que leur statut : A traiter, Validées, Expédiées, En reliquat, Facturées.
Si besoin, contactez notre service client par email à commande@a2s-atex.com
Contactez le service client du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30 par téléphone au +33 (0) 4 65 26 11 80 ou par mail compta@a2s-atex.com
CGV pour toutes demandes hors France Métropolitaine :
- Un minimum de commande fixé à 250€
- Les frais de transport par DHL à votre charge / Possibilité d'utiliser votre transporteur
- Le règlement à la commande
- Pas d'exportation de produits classés au titre des réglementations liées aux marchandises dangereuses (ADR, IATA, IMDG). Les produits concernés sont les produits chimiques (aérosols, peintures, colles…), les piles et batteries au lithium et plomb (y compris les équipements et outillages en contenant).
Les délais diffèrent de nos délais habituels. Pour obtenir des renseignements sur les délais ou sur les tarifs, merci de nous contacter.
SEGURANÇA E PAGAMENTO
Pode fazer as suas compras na a2s-atex.com com os seguintes métodos de pagamento
- Cartão de crédito
- Pagamento em 3 vezes Oney
- Transferência bancária
- PayPal (pagamento em dinheiro e pagamento em 4 vezes)
- Pagamento no final de 30 dias do mês (a pedido)
Um e-mail de confirmação de encomenda ser-lhe-á enviado para que possa tomar nota da referência da sua encomenda, que deverá guardar. Os prazos de entrega só começam a partir do momento em que a sua encomenda é validada.
A2S atribui grande importância à segurança, protecção e confidencialidade de todos os seus dados. Portanto, todas as suas compras na a2s-atex.com são asseguradas através da implementação de sistemas de controlo de pagamentos seguros.
O website a2s-atex.com utiliza um certificado de servidor web SSL para fornecer comunicações seguras ao encriptar todos os dados de e para o site.
As nossas mercadorias são geralmente enviadas por correio expresso para pacotes com peso inferior a 30 kg, e por transportadora para pacotes com peso superior a 30 kg. Mais informações podem ser encontradas nos Termos e Condições Gerais de Venda.
INFORMAÇÃO SOBRE PRODUTOS
Contactar o serviço ao cliente de segunda a sexta-feira das 9h00 às 12h30 e das 13h30 às 17h30 por telefone no +33 (0) 4 88 78 21 81 ou por e-mail contact@a2s-atex.com
O grau de protecção IP é indicado por dois números definidos pelo invólucro exterior de um dispositivo. Estes dois números representam protecção contra a entrada de sólidos (pó) e protecção contra a entrada de água ou líquido. Mais informações
Cada zona ATEX é normalizada de acordo com o seu grau de perigo. Em conformidade com a Directiva ATEX 99/92/CE, o empregador é obrigado a avaliar os riscos de explosão no seu local e a classificar as zonas em risco. Para mais informações
Nas indústrias química e petrolífera, mas também na indústria alimentar, muitas substâncias perigosas sob a forma de gases, fumos, líquidos, pós ou poeiras são utilizadas ou libertadas durante o fabrico, processamento ou armazenamento de produtos comuns tais como: gases, hidrocarbonetos, plásticos, vernizes, tintas, medicamentos, pós, cereais, cosméticos, colas...
Uma explosão pode ocorrer quando 3 elementos são combinados: oxigénio, uma substância inflamável e uma fonte de inflamação. Para mais informações
Todos os produtos que oferecemos são garantidos de 3 a 5 anos. Devido à confiança na qualidade e fiabilidade dos seus produtos e para demonstrar o seu compromisso com a segurança e qualidade, A2S oferece aos seus clientes uma garantia alargada de até 3 anos. Para mais informações, queira contactar o nosso departamento de serviço ao cliente pelo telefone +33 (0) 4 88 78 21 81 ou pelo correiol contact@a2s-atex.com
A marcação e o logótipo devem seguir regras estritas. Encontre os principais elementos a reconhecer para decifrar a marcação de um produto ATEX, clicando aqui
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